Laatst bijgewerkt: 17/06/2026
Over dit privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe Lexyl Travel Technologies LLC ("Lexyl", "HotelPlanner.com", "wij", "ons" of "onze") uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, openbaar maakt en beschermt wanneer u onze website, diensten en AI-aangedreven functies gebruikt.
Dit privacybeleid dient samen gelezen te worden met onze Gebruiksvoorwaarden, die van toepassing zijn op uw gebruik van onze diensten en aanvullende belangrijke bepalingen bevatten met betrekking tot:
Zoals beschreven in Sectie 28 van onze Gebruiksvoorwaarden maken deze site en diensten gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) om uw reiservaring te verbeteren. Deze sectie dient samen met Sectie 28 van de Gebruiksvoorwaarden te worden gelezen, waarin aanvullende belangrijke bepalingen over AI-systemen zijn opgenomen, waaronder verboden gebruik, beperkingen en naleving van regelgeving.
Reikwijdte van AI-diensten
Wij zetten AI-systemen in voor de volgende doeleinden (zoals nader uiteengezet in artikel 28(a) van de Gebruiksvoorwaarden):
AI-gegevensverwerking en -verzameling
Zoals uiteengezet in sectie 28(g) van onze Gebruiksvoorwaarden kunnen wij, wanneer u met onze AI-systemen communiceert, de volgende categorieën gegevens verzamelen en verwerken:
Deze gegevens worden verwerkt om onze diensten te leveren en te verbeteren, uw ervaring te personaliseren, de veiligheid te waarborgen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Juridische grondslagen voor AI-gegevensverwerking
Voor gebruikers in de Verenigde Staten:
Voor gebruikers in de Europese Unie (AVG):
GDPR-rechten voor AI-verwerking
U kunt uw rechten onder de AVG uitoefenen met betrekking tot gegevens van interacties met AI, waaronder:
Recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming (artikel 22): U heeft het recht om niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, en dat rechtsgevolgen voor u heeft of u op vergelijkbare wijze aanzienlijk beïnvloedt. Wanneer een dergelijk geautomatiseerd besluit wordt genomen, heeft u het recht om menselijke tussenkomst te vragen, uw standpunt toe te lichten en het besluit te betwisten.
Door AI gegenereerde inhoud
Zoals vermeld in Sectie 28(f) van onze Gebruiksvoorwaarden:
Eigendom: Alle door AI gegenereerde content, inclusief maar niet beperkt tot reisplannen, aanbevelingen, reisbeschrijvingen, foto’s, video’s en communicatie, is eigendom van het Bedrijf.
Uw licentie: U krijgt een beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare licentie om AI-gegenereerde inhoud uitsluitend te gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.
Geen garanties: Hoewel we ons inspannen om nauwkeurige informatie te bieden, is door AI gegenereerde content gebaseerd op algoritmen en machine-learningmodellen en weerspiegelt deze niet altijd de meest actuele, nauwkeurige of volledige informatie. AI-systemen kunnen fouten, omissies of verouderde content produceren (hallucinaties). Alle door AI gegenereerde content wordt geleverd zoals deze is en op basis van beschikbaarheid.
Uw verantwoordelijkheid: u dient zelfstandig alle relevante informatie te controleren, waaronder prijzen, beschikbaarheid, reisvereisten, visum- en paspoortvereisten, gezondheidsadviezen en veiligheidsomstandigheden, voordat u reisbeslissingen neemt. Door AI gegenereerde aanbevelingen vormen geen professioneel reisadvies, juridisch advies, medisch advies of financieel advies.
Naleving van AI-regelgeving
Zoals vermeld in artikel 28(j) van onze Gebruiksvoorwaarden zijn wij toegewijd aan het naleven van toepasselijke AI-regelgeving, inclusief maar niet beperkt tot:
Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met zowel dit privacybeleid als de gebruiksvoorwaarden.
Verplichte consumentenbescherming
Voor zover u een consument bent in een rechtsgebied dat verplichte consumentenbescherming biedt die niet door contract kan worden uitgesloten, waaronder onder meer de Europese Unie, de Europese Economische Ruimte, het Verenigd Koninkrijk en bepaalde staten in de Verenigde Staten, beperkt niets in dit privacybeleid uw wettelijke rechten.
Zoals vermeld in Sectie 29(b) van onze Gebruiksvoorwaarden behoudt u al uw dwingende consumentenbeschermingsrechten onder toepasselijk recht, en dit Privacybeleid zal in overeenstemming met die rechten worden uitgelegd.
Informatie verzamelen en gebruiken
Door gebruik te maken van deze website, bevestigt u dat u de voorwaarden hebt gelezen van de privacyverklaring en toestemming om de gegevens te gebruiken (de "Privacyverklaring en toestemming") en gaat u ermee akkoord dat we uw persoonsgegevens en gebruiksgegevens conform mogen verzamelen, gebruiken en overdragen. Indien u niet toestemt met deze voorwaarden, kunt u ervoor kiezen om onze website niet te gebruiken en verstrek dan geen persoonsgegevens via deze website. De privacyverklaring en toestemming maakt onderdeel uit van onze gebruiksvoorwaarden voor de website en deze zijn onderworpen aan de wetten van de staat Florida, Verenigde Staten van Amerika. U gaat ermee akkoord at u alle geschillen die voortkomen uit het gebruik van deze website, zult voorleggen aan de exclusieve jurisdictie van de staat Florida. Lexyl verzamelt gegevens van haar gebruikers op verschillende punten op haar website.
Veranderingen in privacyverklaring en toestemming
Deze website en ons bedrijf veranderen continu. Daarom is het soms noodzakelijk dat Lexyl veranderingen aanbrengt in de privacyverklaring en toestemming. Lexyl behoudt het recht om deze privacyverklaring en toestemming te allen tijden en zonder toestemming vooraf te actualiseren of te veranderen. Lees deze verklaring regelmatig en vooral wanneer u persoonsgegevens verstrekt. Deze privacyverklaring en toestemming is voor het laatst geactualiseerd op 17/06/2026. Wanneer u doorgaat met het gebruik van deze website na veranderingen of herzieningen van deze privacyverklaring en toestemming, betkenet dat u akkoord gaat met de voorwaarden van deze herziene privacyverklaring en toestemming.
Definities
"Samengevoegde gegevens" bevatten demografie van klanten, interesses en gedragingen op grond van persoonsgegevens en overige informatie die aan ons is verstrekt en die wordt opgeslagen en geanalyseerd op een samengevoegde en anonieme basis.
"Persoonsgegevens" bevatten alle gegevens waarmee een persoon kan worden geïdentificeerd, waaronder bijvoorbeeld, de naam en het e-mailadres van de persoon.
"Openbare gegevens" bevatten gegevens die staan vermeld op openbare gedeelten van de website, zoals mededelingenborden, chatrooms en opmerkingen. Lees meer hierover in de bespreking van "Openbare en ongevraagde gegevens" in onze Voorwaarden.
"Ongevraagde gegevens" bevat ideeën voor nieuwe producten of veranderingen aan bestaande producten en overige ongevraagde communicaties. Persoonsgegevens in ongevraagde gegevens zal worden behandeld volgens deze privacyverklaring en toestemming.
"Gebruikersgegevens" bevat alle gegevens die op passieve wijze wordt verzameld van gebruikers van de website, waarmee een persoon niet kan worden geïdentificeerd, zoals bijvoorbeeld, statistische gegevens over het gebruik van de website. De termen "u", "uw" en "jullie" in deze privacyverklaring en toestemming hebben betrekking op alle gebruikers van deze website.
Welke gegevens verzamelen we?
Gegevens die u aan ons verstrekt: wij verzamelen persoonsgegevens zoals uw naam, geboortedatum, e-mail of postadres wanneer u vrijwillig er voor kiest om u voor onze website in te schrijven of deze te gebruiken. Wij gebruiken de verzamelde gegevens om uw ervaring op deze website zo optimaal mogelijk te maken en de diensten van Lexyl Services te verbeteren. Lexyl kan deze gegevens zelf in een database bewaren die eigendom zijn van partners, vertegenwoordigers of dienstverleners of door deze worden beheerd. Lexyl behoudt het recht tot deze databases en de daarin opgeslagen informatie.
Wanneer u gebruik maakt van onze online-diensten, kan het zijn dat we automatisch gegevens van uw apparaat verkrijgen. In sommige landen, inclusief landen in de Europese Economische Ruimte, kunnen deze gegevens als persoonsgegevens worden beschouwd volgens de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming. De gegevens die we verzamelen bevatten onder meer maar niet uitsluitend, uw IP-adres, soort apparaat, unieke identificatienummers van apparaten, soort browser (zoals Firefox, Safari of Internet Explorer), uw internet service provider (ISP), uw besturingssysteem en leverancier. Voor gebruikers van websites, kunnen ook gegevens worden verzameld zoals, verwijzende websites of vervolg websites en brede geografische locatie (bijv. land of stadslocatie). We kunnen ook andere technische gegevens verzamelen zoals, hoe uw apparaat met onze online-dienst gegevens heeft uitgewisseld, inclusief de pagina's die zijn geopend en de links waarop is geklikt. Door deze gegevens te verzamelen begrijpen we beter wie onze online-diensten gebruikt, waar deze vandaan komen, en welke inhoud van onze online-diensten belangrijk voor hen is. We gebruiken deze gegevens voor interne analyse en ter verbetering van de kwaliteit en relevantie van onze online-diensten voor onze bezoekers, om bijvoorbeeld uw gebruikerservaring op maat te maken, uw zoekopdrachten aan te passen en uw advertenties te laten zien waarin u mogelijk geïnteresseerd bent. We kunnen deze automatische gegevens ook gebruiken om fraude te voorkomen en ontdekken. Deze en uw persoonsgegevens kunnen ook verband houden met cookies om onze online-diensten op de juiste manier te laten werken, uw zoekopdrachten voor reizen bij onze online-diensten op te slaan en gegevens te verzamelen over hoe u onze online-diensten hebt gebruikt. U kunt hier meer over lezen in het onderstaande deel over cookies.
Indien u een medewerker bent van een bedrijf met een account, een leverancier of een ander soort zakelijke partner, zoals een hoteleigenaar, reisbureau, dan kunnen er andere gegevens worden verzameld waaronder werkgever, personeelsnummer of overige relevante details.
We kunnen uw persoonsgegevens ook voor andere doeleinden gebruiken die beschreven staan in het onderstaande deel over "Hoe we uw gegevens gebruiken".
Wanneer u gebruik maakt van een van de apps op uw smartphone, tablet of toepassingen voor andere platforms (gezamenlijk genoemd als 'app' of 'apps'), kunnen we ook andere gegevens verzamelen, zoals bijvoorbeeld:
Gegevens over de functionaliteit van de apps die u opent en gebruikt. Hierdoor kunnen we zien welke delen van de apps van belang zijn voor onze klanten, zodat we de apps doorlopend kunnen verfijnen en verbeteren. De unieke identificatiecode van uw apparaat (UID). Elke app stuurt ons de UID van uw apparaat, een aantal cijfers en letters die uniek zijn voor uw apparaat. Deze gebruiken we wanneer u de app voor het eerst opent, zodat we aan onze adverteerders kunnen bevestigen hoeveel downloads er zijn geweest door klikken op hun advertentiebanieren en overige marketingtools. Wanneer er een e-mailadres wordt opgegeven, dan brengen we dat in verband met uw huidige UID/cookie ID zodat u een naadloze ervaring hebt op al uw apparaten. Informatie over uw huidige locatie. Wanneer u in een app de functie gebruikt voor 'zoek hotels in de buurt van uw huidige locatie' of soortgelijke functies die aanbevelingen doen op basis van uw locatie, of andere locatiegebonden diensten verlenen, gebruiken we de gegevens van uw huidige locatie die door uw apparaat wordt verschaft via gps of soortgelijke technologieën, om relevante informatie of andere plaatselijke informatie te laten zien. We gebruiken geen informatie over uw locatie, mits u me opzet een op locatie gebaseerde functie gebruikt, en u kunt de verzameling van locatiegebonden gegevens altijd uitschakelen via de instellingen op uw telefoon. Gegevens over foutmeldingen.Hierdoor kunnen we de fout onderzoeken en de stabiliteit van de app verbeteren bij toekomstige versies. Als onderdeel van deze foutmeldingen, stuurt de app ons informatie over het soort mobiele apparatuur, de versie, de UID, het tijdstip waarop dit is gebeurd, de gebruikte functie en de status van de applicatie op het moment dat de fout optrad. We kunnen deze informatie gebruiken om de fout te onderzoeken en op te lossen en om u te helpen bij het afmaken van een boeking. U kunt bepalen wat een app naar ons toestuurt. Dit kan via de instellingen in de app in het instellingenmenu of door de instellingen te veranderen op uw mobiele apparaat. U kunt ook de app verwijderen van uw apparaat en onze diensten via de website gebruiken.
Indien u bij onze online-diensten gebruik maakt van een van de onderdelen over sociale media of op een andere manier via een aanbieder van sociale media, kunnen we toegang hebben tot gegevens van u via die aanbieder van sociale media in overeenstemming met hun privacybeleid.
Wanneer u sociale media gebruikt en u hebt ervoor gekozen om persoonsgegevens bij uw account te gebruiken, kunnen we toegang hebben tot deze gegevens, waaronder naam, profielfoto, geslacht, geboortedatum, e-mailadres, plaats of provincie en overige informatie die u beschikbaar hebt gemaakt. Afhankelijk van uw privacyinstellingen, hebben we toegang tot gegevens die u hebt verstrekt aan de leverancier van sociale media over uw locaties (locatiegegevens) om uw de relevante inhoud te verstrekken. De gegevens over vrienden waar u verbinding mee hebt op de sociale media, worden niet door ons opgeslagen of gebruikt.
We kunnen ook toegang hebben tot gegevens van leveranciers van sociale media over uw gebruik van een app die we op onze website gebruiken. Daarom raden we u aan om het privacybeleid van alle leveranciers van sociale media die u gebruikt, te lezen.
Telefoongesprekken met onze klantenservice kunnen worden opgenomen of gecontroleerd voor kwaliteitswaarborg, analyse, ter bescherming in het geval van een juridisch geschil en voor het opleiden van personeel. De opnames van gesprekken zullen worden bewaard conform dit privacybeleid. Alle persoonsgegevens die tijdens het gesprek worden verkregen, zullen worden behandeld conform die privacybeleid.
Interacties met ons via onze online-diensten, zoals chat, zullen worden vastgelegd voor kwaliteitswaarborg, om ons te beschermen in het geval van een juridisch geschil en voor het opleiden van personeel. Deze gegevens zullen worden verwerkt en bewaard conform dit privacybeleid.
Hoe we uw gegevens gebruiken
We gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doelen ("Doelen"), om: de diensten te verlenen waaronder het verlenen van diensten, producten en functionaliteit die wordt geboden via onze dienstverlening en het voldoen aan uw verzoeken, waaronder maar niet beperkt tot: het vergemakkelijken en verwerken van boekingen bij LEXYL en onze reispartners, beoordelen van reispartners, betaling van producten en diensten van reispartners via diensten, bevestigen van uw accountgegevens en identificatie die nodig is om in te loggen voor de diensten en de veiligheid van uw account te waarborgen, uw reserveringen en boekingen die via de websites, applicaties en diensten van onze bedrijfsgroep zijn gedaan, op uw accountpagina laten zien. Met u communiceren over uw account of het gebruik van onze diensten, producten, en/of functionaliteit (bijv. vragen om beoordelingen en feedback, versturen van waarschuwingen en berichtgevingen waarvoor u zich hebt ingeschreven, actualiseringen geven over reisroutes, versturen van bevestigingen over boekingen, informatie versturen over diensten en administratieve e-mails of andere berichten die wettelijk verplicht zijn); antwoord geven op, of navolging verzorgen bij opmerkingen en vragen; en andere klantendiensten verzorgen. Berichten over marketing sturen waarvan we denken dat die van interesse kunnen zijn, voor zover dit wettelijk is toegestaan. Onze diensten verzorgen en verbeteren en nieuwe producten en diensten ontwikkelen, inclusief het gebruik van analyses om beter te begrijpen hoe u gebruik maakt van onze diensten ter ontwikkeling van producten, websites, applicaties en diensten en om de ervaring van de gebruiker te verbeteren.Verwerken en verstrekken van wedstrijdinschrijvingen en prijzen en verwerking van uw betalingsgegevens. Diensten en informatie verschaffen aan reispartners, zoals het geven van feedback en details van de gebruikers. Onze diensten met uw ervaring aanpassen, door onder andere deducties te maken of verschillende gegevens te combineren die we over u hebben verzameld om betere resultaten te vertrekken bij zoekopdrachten, of onze diensten op een andere wijze aan te passen aan uw voorkeuren of beperkingen. Op maat gemaakte advertenties aan u te laten zien tijdens of na het gebruik van onze diensten, inclusief aanbiedingen en advertenties speciaal voor u tijdens of na het gebruik van onze diensten. Bescherming tegen, onderzoeken en tegenhouden van fraudulente, onbevoegde of onwettige activiteiten. Voldoen aan ons beleid, onze procedures en wettelijke verplichtingen, inclusief het voldoen aan verzoeken van wetshandhavers of overheidsinstanties over kwesties die te maken hebben met rechtszaken, en uitvoering van wettelijke rechten en plichten. Zoals anderszins door u goegekeurd volgens de wettelijk vereisten of toestemmingen. Indien u instemt met ander gebruik van persoonsgegevens, dan kunt kunt u deze toestemming op elk gewenst moment intrekken, door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens.
We willen erop wijzen dat onze accountants, interne en externe auditors, juridische raadgevers en overige professionele adviseurs toegang kunnen hebben tot uw persoonlijke gegevens om ons met de nodige professionele dienstverlening bij te staan vanwege onze wettelijke verplichtingen, waaronder en zonder beperking, geldende wetten of regels voor aandelen en beursnoteringen of overige zaken die gelden voor ons bedrijf.
U hebt keuzes wanneer het gaat om persoonsgegevens en in sommige gevallen hebt u het recht om niet mee te doen aan het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden, of het gebruik hiervan te weigeren. Voor alle ingezetenen van Californië overeenkomstig AB-375 a) Een consument heeft te allen tijde het recht om een bedrijf dat persoonsgegevens over de consument aan derden verkoopt, opdracht te geven de persoonsgegevens van de consument niet te verkopen. Dit recht kan het "opt-out"-recht worden genoemd; b) een bedrijf dat persoonsgegevens over consumenten aan derden verkoopt, moet de consument overeenkomstig deel a) van artikel 1798.135, dat deze informatie kan worden verkocht en dat de consument het recht heeft om af te zien van de verkoop van zijn persoonsgegevens; c) Een bedrijf dat van een consument de opdracht heeft gekregen om de persoonsgegevens van de consument niet te verkopen of, in het geval van de persoonsgegevens van een minderjarige consument, geen toestemming heeft gekregen om de persoonsgegevens van de minderjarige consument te verkopen, is krachtens lid 4 van deel (a) van artikel 1798.135, de persoonsgegevens van de consument te verkopen nadat zij de opdracht van de consument heeft ontvangen, tenzij de consument vervolgens uitdrukkelijk toestemming geeft voor de verkoop van de persoonsgegevens van de consument; d) Niettegenstaande deel a) mag een bedrijf geen persoonsgegevens van consumenten verkopen indien het bedrijf er daadwerkelijk kennis van heeft dat de consument jonger is dan 16 jaar, tenzij de consument, in het geval van consumenten tussen 13 en 16 jaar, of de ouder of voogd van de consument, in het geval van consumenten die jonger zijn dan 13 jaar, uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven voor de verkoop van de persoonsgegevens van de consument. Een bedrijf dat opzettelijk de leeftijd van de consument negeert, wordt geacht daadwerkelijk kennis te hebben gehad van de leeftijd van de consument. Dit recht kan worden aangeduid als het "opt-in"-recht.
TRANSACTIONELE TEKSTBERICHTCOMMUNICATIE
OverzichtLexyl Travel Technologies (Lexyl, wij, ons of onze) gebruikt transactionele sms-berichten (SMS) om reisboekingen af te ronden en klantenservice te bieden. In dit gedeelte leggen we uit hoe wij sms-berichten gebruiken, wat uw rechten zijn en hoe deze praktijken voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving in de Verenigde Staten en de Europese Unie.
Wat zijn transactionele sms-berichten? Transactionele sms-berichten zijn sms-berichten die worden verzonden om je te helpen een boeking die je bij ons hebt gestart te voltooien, te bevestigen of te beheren. Deze berichten hebben პირდაპირ te maken met de specifieke reservering die je maakt en zijn geen promotionele of marketingberichten.
Voorbeelden van transactionele berichten zijn:
Deze berichten verschillen van marketing-sms'jes, die speciale aanbiedingen, deals of diensten promoten waar je niet specifiek om hebt gevraagd.
Juridische grondslag voor verwerkingVerenigde StatenWanneer u tijdens het boekingsproces uw mobiele telefoonnummer opgeeft, verleent u vooraf uitdrukkelijke toestemming op grond van de Telephone Consumer Protection Act (TCPA) om u transactionele sms-berichten te sturen die verband houden met uw boeking. Dit is impliciete toestemming op basis van het vrijwillig verstrekken van uw telefoonnummer in het kader van het starten van een boekingstransactie.
Europese UnieVoor klanten in de Europese Economische Ruimte (EER) en het Verenigd Koninkrijk verwerken wij uw mobiele telefoonnummer voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u, op grond van artikel 6, lid 1, onder b), van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).Het versturen van transactionele sms-berichten over uw boeking is objectief noodzakelijk om de door u gevraagde reisboekingsdiensten te kunnen leveren.Voor klanten in Zwitserland verwerken wij uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Zwitserse Federale Wet inzake Gegevensbescherming (FADP).
Wanneer we transactionele sms-berichten sturenWe sturen u transactionele sms-berichten wanneer:
We sturen deze berichten alleen terwijl uw boeking in behandeling is of tijdens uw actieve reisperiode. We gebruiken transactionele sms-berichten niet om andere diensten of niet-gerelateerde aanbiedingen te promoten.
Berichtfrequentie en timing De frequentie van berichten varieert op basis van uw boekingsactiviteit en behoeften U kunt 1-5 sms-berichten per boeking ontvangen afhankelijk van de complexiteit van uw reservering en eventuele interacties met onze klantenservice
Stille uren: We respecteren uw tijd en privacy door alleen tijdens redelijke uren sms-berichten te sturen:
Hoe u zich kunt afmeldenU kunt zich op elk moment afmelden voor het ontvangen van transactionele sms-berichten, al kan afmelden ons vermogen beperken om u te helpen met uw boeking en u belangrijke updates over uw reservering te sturen.Om u af te melden, kunt u:
We zullen uw afmeldverzoek honoreren: klanten in de Verenigde Staten binnen 10 werkdagen, klanten in de Europese Unie onmiddellijk.
Privacy en gegevensbescherming van smsInformatie die we verzamelen: Wanneer u tijdens het boeken uw mobiele telefoonnummer opgeeft, verzamelen en verwerken wij uw mobiele telefoonnummer, de datum en tijd waarop u het hebt verstrekt, de boeking of aanvraag die aan dat nummer is gekoppeld, de bezorgstatus en tijdstempels van berichten, en uw afmeldverzoeken en voorkeuren.
Hoe we deze informatie gebruiken: We gebruiken uw mobiele telefoonnummer uitsluitend voor de transactionele doeleinden die in dit gedeelte worden beschreven. We gebruiken uw telefoonnummer niet voor marketing- of promotionele doeleinden (tenzij u daar apart toestemming voor geeft), verkopen of verhuren het niet aan derden en delen het niet met partners voor hun marketingdoeleinden.
Gegevensbeveiliging: We implementeren passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw mobiele telefoonnummer te beschermen, waaronder versleuteling tijdens verzending en opslag, toegangscontroles, auditlogs en veilige leveranciersovereenkomsten met sms-dienstverleners.
Gegevensbewaring: We bewaren uw mobiele telefoonnummer tot 12 maanden na uw reisdatum voor klantenservice-doeleinden en verwijderen het daarna veilig, tenzij we een andere wettelijke grondslag hebben om het te bewaren.
Verenigde Staten - Aanvullende TCPA-informatie voor sms Classificatie: De sms-berichten die in dit onderdeel worden beschreven, zijn transactionele communicatie in de zin van de Telephone Consumer Protection Act (TCPA) en geen telemarketing- of reclameberichten.
Geautomatiseerde technologie: We kunnen geautomatiseerde telefoonkiesystemen of vooraf opgenomen/kunstmatige spraakberichten gebruiken om sms-berichten te verzenden. Uw toestemming is van toepassing op dergelijke geautomatiseerde communicatie.
Geen aankoopvoorwaarde: uw toestemming om transactionele sms-berichten te ontvangen is geen voorwaarde om onze diensten te kopen. U kunt boekingen voltooien zonder een mobiel telefoonnummer op te geven, al kan dit onze mogelijkheid beperken om belangrijke boekingsinformatie tijdig met u te delen.
Naleving van de opt-outregel van april 2025: Vanaf 11 april 2025 voldoen wij aan de FCC Opt-Out Rule door afmeldverzoeken op elke redelijke manier te accepteren, waaronder maar niet beperkt tot de trefwoorden STOP, END, QUIT, CANCEL, UNSUBSCRIBE, REVOKE en OPT-OUT, evenals verzoeken die via e-mail, telefoon of onze website worden ingediend.
Europese Unie - Aanvullende GDPR-informatie voor smsJuridische grondslag: Wij verwerken uw mobiele telefoonnummer op grond van artikel 6, lid 1, onder b), van de AVG, omdat deze verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u. Het versturen van transactionele tekstberichten is objectief noodzakelijk om de door u aangevraagde reisboekingsdiensten te kunnen leveren.
Uw rechten onder de AVGAls betrokkene in de Europese Economische Ruimte en het Verenigd Koninkrijk hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw mobiele telefoonnummer:
Om deze rechten uit te oefenen, neem contact op met: gdpr hotelplanner com. We reageren binnen 30 dagen. Voor klanten in Zwitserland verwerken wij uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Zwitserse Federal Act on Data Protection (FADP).
Contactinformatie voor sms-communicatieAlgemene vragen over sms: e-mail sms-support hotelplanner comTelefoon: 1-866-684-9824Verzoeken om je af te melden voor sms: e-mail sms-support hotelplanner comSms: antwoord STOP op een berichtTCPA-naleving (VS): tcpa-compliance hotelplanner comGDPR-naleving (EU/VK): gdpr hotelplanner com
AI-gestuurde spraakcommunicatie
Zoals beschreven in sectie 28 van onze Gebruiksvoorwaarden gebruiken we kunstmatige intelligentie (AI)-technologie om spraakassistenten in te zetten voor klantenservice en boekingsondersteuning. In deze sectie leggen we uit hoe we AI-spraaktechnologie gebruiken, wat uw toestemmingsrechten zijn en welke wettelijke bescherming van toepassing is.
AI-stemtechnologie en melding Onze AI-gestuurde stemmedewerkers gebruiken kunstmatige intelligentie om steminhoud voor telefonische communicatie te genereren of daarbij te helpen. Wanneer u in gesprek bent met een AI-stemmedewerker, wordt u aan het begin van het gesprek geïnformeerd dat u communiceert met een AI-systeem, inclusief:
Juridische grondslag en toestemming voor AI-spraakcommunicatieVerenigde Staten - TCPA-nalevingDoor uw telefoonnummer op te geven en gebruik te maken van onze diensten, geeft u toestemming om AI-gegenereerde spraakcommunicatie te ontvangen van HotelPlanner.com of Lexyl Travel Technologies, LLC voor transactionele en informatieve doeleinden met betrekking tot uw boekingen, reserveringen en account. Dit omvat boekingsbevestigingen, wijziging van schema’s en updates, herinneringen voor het inchecken en opvolging door de klantenservice.
Marketing- en promotionele AI-telefoongesprekken: We vragen eerst uw uitdrukkelijke schriftelijke toestemming voordat we marketing- of promotionele AI-telefoongesprekken voeren, zoals vereist door de Telephone Consumer Protection Act (TCPA), 47 U.S.C. § 227, en de regelgeving van de Federal Communications Commission (FCC).
FCC-reguleringsclassificatie: door AI gegenereerde spraakoproepen worden onder de TCPA beschouwd als kunstmatige of vooraf opgenomen spraakoproepen, overeenkomstig de declaratoire uitspraak van de FCC van 8 februari 2024.
U erkent dat AI-telefoongesprekken namens HotelPlanner.com gebruikmaken van kunstmatige-intelligentietechnologie. Uw toestemming kan te allen tijde via elk redelijk middel worden ingetrokken, en toestemming is geen voorwaarde voor de aankoop van goederen of diensten.
Europese Unie – AVG-rechtsgrondslagVoor klanten in de EU/EEA/VK verwerken wij uw telefoonnummer en gegevens van uw spraakinteractie op grond van artikel 6, lid 1, onder b van de AVG (noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst) voor transactionele AI-stemcommunicatie in verband met uw boeking.Voor klanten in Zwitserland verwerken wij uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Zwitserse Federale Wet inzake Gegevensbescherming (FADP).
Hoe u toestemming voor AI-spraakcommunicatie intrektU kunt uw toestemming op elk moment intrekken door tijdens een AI-spraakgesprek “stop” te zeggen, “STOP” te sms’en naar ons sms-nummer, de klantenservice te bellen op 1-866-684-9824 of te e-mailen naar [email protected].
Recht op menselijke hulpZoals vermeld in Sectie 28(d) van onze Gebruiksvoorwaarden, kunt u op elk moment tijdens een interactie met een AI-systeem vragen om doorverbonden te worden met een menselijke medewerker. We doen commercieel redelijke inspanningen om u zo snel mogelijk door te verbinden met een beschikbare menselijke medewerker.Om tijdens een AI-gespreksinteractie een doorverbinding aan te vragen, zegt u: “verbind me door”, “menselijke medewerker”, “operator” of vergelijkbare woorden.Voor cruciale functies, waaronder annuleringen, terugbetalingsverzoeken, klachten en geschillenbeslechting, is tijdens de reguliere openingstijden toegang tot een menselijke medewerker beschikbaar.
Gespreksopname en stemgegevensZoals vermeld in artikel 28(e) van onze Gebruiksvoorwaarden kunnen AI-steminteracties worden opgenomen voor kwaliteitsborging, training, naleving en geschillenbeslechting.
Toestemming voor opnameDoor deel te nemen aan een AI-steminteractie stemt u in met de opname van die interactie, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
Staten met toestemmingsvereiste van beide partijen: In rechtsgebieden waar voor het opnemen van gesprekken toestemming van alle betrokkenen vereist is (inclusief maar niet beperkt tot Californië, Florida, Illinois, Pennsylvania, Washington en andere staten met een toestemmingsvereiste van twee partijen), wordt aan het begin van elk gesprek een melding en een toestemmingsprompt weergegeven.
Recht om opname te weigerenU heeft het recht om opname te weigeren.Als u weigert, kunt u worden doorverbonden met een kanaal zonder opname of met een medewerker.
Bewaartermijn Spraakopnamen worden niet langer bewaard dan negentig (90) dagen, tenzij een langere bewaartermijn vereist is op grond van toepasselijke wet- of regelgeving of een lopende gerechtelijke procedure.
Biometrische privacybeschermingCRUCIALE BESCHERMING: geluidsopnamen worden NIET gebruikt om stemafdrukken of biometrische identificatiemiddelen aan te maken zonder uw afzonderlijke, uitdrukkelijke toestemming, zoals vereist onder de toepasselijke biometrische privacywetgeving, waaronder de Illinois Biometric Information Privacy Act (BIPA), de Texas Capture or Use of Biometric Identifier Act en vergelijkbare biometrische privacywetten van de staten. Wij verzamelen, bewaren of gebruiken geen stemafdrukken of biometrische stemidentificatiemiddelen voor welk doel dan ook zonder uw afzonderlijke, uitdrukkelijke schriftelijke toestemming die voldoet aan de toepasselijke biometrische privacywetgeving.
Berichten- en datakosten. Standaard kosten voor berichten en dataverbruik van uw mobiele provider kunnen van toepassing zijn op sms-berichten die u van ons ontvangt. Wij brengen geen kosten in rekening voor sms-berichten, maar uw mobiele provider kan hiervoor kosten berekenen volgens uw abonnement. Het aantal berichten dat u ontvangt, is afhankelijk van uw boekingsactiviteit.
Belangrijk: als u uw mobiele telefoonnummer wijzigt of uw mobiele abonnement opzegt, laat het ons dan direct weten. Uw toestemming is gekoppeld aan het specifieke telefoonnummer dat u aan ons heeft doorgegeven. Als dat nummer aan iemand anders wordt toegewezen, mogen wij zonder diens toestemming geen berichten sturen naar de nieuwe houder van dat nummer.
Delen van persoonsgegevens
We delen persoonsgegevens met derden in samenhang met onze dienstverlening aan u en over hoe we zakendoen (bijvoorbeeld om creditcards te verwerken, voor klantenservice, bedrijfsanalyses en fraudepreventie en nalevingsdiensten en u advertenties te tonen die op maat gesneden zijn). Deze externe providers moeten persoonsgegevens die we met hen delen, beschermen en mogen uitsluitend rechtstreeks identificerende persoonsgegevens gebruiken voor de diensten die ze voor ins uitvoeren. Ze mogen de persoonsgegevens die we delen niet gebruiken voor hun eigen direct marketing (tenzij u daar apart uw toestemming voor hebt gegeven bij deze externe provider onder hun geldende voorwaarden).
Wanneer u bepaalde functies gebruikt, zoals single sign-on waarmee u met uw socialmediagegevens kunt inloggen op onze online diensten, deelt u ინფორმაცია met een derde partij, zoals een socialmediabedrijf, bijvoorbeeld dat u onze website hebt bezocht of ermee hebt взаимодействуит. In de Europese Economische Ruimte (EER), Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk (VK) laden wij geen knoppen voor social sharing of inloggen via sociale media op onze website, tenzij en totdat u akkoord gaat met ons gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën. Voor meer informatie, zie onze Cookieverklaring, die deel uitmaakt van deze Privacyverklaring. De derde partij kan deze informatie combineren met andere informatie die zij over u hebben. De gedeelde persoonsgegevens vallen onder het privacybeleid van de derde partij (inclusief eventuele persoonsgegevens die wij via de derde partij kunnen inzien). De derde partijen moeten u informeren over hoe u uw privacy-instellingen op hun site kunt wijzigen. Wij gebruiken Stripe voor betalingen, analyses en andere zakelijke diensten. Stripe verzamelt identificerende informatie over de apparaten die verbinding maken met zijn diensten. Stripe gebruikt deze informatie om de diensten die het ons levert te beheren en te verbeteren, onder meer voor fraudedetectie. Meer informatie over Stripe en hun privacybeleid vindt u op https://stripe.com/privacy.
Overdracht van uw gegevens naar het buitenland.
Wanneer u ons vrijwillig uw persoonsgegevens verstrekt, gaat u ermee akkoord dat wij die gebruiken conform deze privacyverklaring en toestemming. Vanwege de manier waarop het internet werkt, en wanneer u onze website vanuit het buitenland bezoekt, worden uw gegevens automatisch over internationale grenzen overgedragen. Wanneer u deze website bezoekt, gaat u hiermee akkoord. Wanneer uw persoonsgegevens aan deze website vertrekt dan gaat u ermee akkoord dat deze persoonsgegevens mogen worden overgedragen van uw huidige locatie naar de kantoren en servers van Lexyl en haar hierin genoemde partners, vertegenwoordigers en dienstverleners in de Verenigde Staten en in andere landen.
Registratie
Om deze website te gebruiken, moet een gebruiker eerst het registratieformulier invullen. Tijdens de registratie moet een gebruiker hun contactgegevens (naam en e-mailadres) opgeven en een gebruikersnaam en wachtwoord maken. Deze informatie wordt gebruikt om de gebruiker over de diensten op onze site waarvoor zij belangstelling hebben getoond, te informeren. Lexyl vraagt geen demografische gegevens van de gebruiker, zoals inkomen en geslacht, en unieke identificatienummers zoals het burgerservicenummer.
Cookies
Een cookie is een stukje data met informatie over de gebruiker dat op de harde schijf van de gebruiker wordt bewaard. Gebruik van een cookie is niet verbonden met persoonlijke identificeerbare informatie terwijl u op onze website bent. Bijvoorbeeld door het instellen van een cookie op onze website, zou de gebruiker niet hoeven in te loggen met een wachtwoord, waardoor tijd wordt bespaart elke keer dat ze onze site bezoeken. Indien de gebruiker deze functie tijdelijk wil uitschakelen kunnen ze dit doen door te klikken op de log-out link. Als een gebruiker de cookie weigert, kunnen ze nog steeds gebruik maken van onze site. Cookies kunnen ons ook in staat stellen om de interessen van onze gebruikers bij te houden en ons daarop te richten om hun ervaring op onze website te verbeteren.
Meer informatie en uw voorkeur voor cookies opgeven
Logbestanden
Wij gebruiken IP-adressen om tendensen te analyseren, de site te beheren, gebruikersverkeer te volgen en brede demografische informatie te verzamelen te verzamelen voor algemeen gebruik. IP-adressen worden niet gekoppeld aan persoonlijk identificeerbare informatie.
Links
Deze website bevat links naar andere sites. Houd er rekening mee dat Lexyl Travel Technologies niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van deze andere websites. Wij raden onze gebruikers aan om wanneer zij onze site verlaten, de privacyverklaringen van elke website die persoonsgegevens verzamelt, te lezen. Deze privacyverklaring geldt alleen voor informatie die door deze website is verzameld.
Veiligheid
Alle gebruikersgegevens, niet beperkt tot bovengenoemde gevoelige gegevens is beperkt in onze kantoren. Uitsluitend personeel dat de informatie nodig heeft voor de uitoefening van hun functie (bijvoorbeeld, een administrateur of vertegenwoordiger van de klantendienst) heeft toegang tot persoonsgegevens. De servers waarop wij persoonsgegevens bewaren, staan op een veilige plaats.
Speciale aanbiedingen
Wij sturen alle nieuwe leden een welkomstbericht om het wachtwoord en gebruikersnaam te controleren. Bestaande leden krijgen informatie over nieuwe groepen of hoteloffertes die betrekking hebben op hun bedrijf. Uit respect voor de privacy van onze gebruikers geven we de mogelijkheid om deze soort berichten niet te ontvangen.
Website activiteit
Lexyl Travel Technologies maakt gebruik van een externe dienst om de activiteit van de eindgebruiker op onze website bij te houden door het gebruik van cookies. Activiteit wordt bijgehouden om er voor te zorgen dat onze website gebruikersvriendelijk is en om uit te vinden welke delen van onze website de meeste aandacht krijgen. De informatie die we bijhouden zijn zaken als meest gevraagde pagina, minst gevraagde pagina, meest gebruikte startpagina, meest frequent gevolgde pad door de website, plaatsen van waaruit gebruikers onze website bekijken, de gemiddelde tijdsduur doorgebracht op de website, enz.
Updates over website en diensten
Wij sturen de gebruiker updates over de website en aankondiging van diensten. De leden kunnen zich niet uitschrijven voor aankondigingen over diensten, die belangrijke informatie over de dienstverlening bevatten. Wij informeren de gebruiker over updates van onze website en diensten en problemen met betrekking tot hun account via e-mail of telefoon.
Corrigeren/bijwerken persoonlijke informatie
Als een gebruiker persoonlijke identificeerbare informatie verandert (zoals postcode), of als een gebruiker niet langer wenst van onze service gebruik te maken, zullen wij proberen om een de persoonsgegevens van die gebruiker te corrigeren, bij te werken of te verwijderen.
Advertenties van derden
We gebruiken externe adverteerders voor advertenties op onze website. Deze bedrijven kunnen informatie gebruiken (niet uw naam, adres, e-mailadres of telefoonnummer) over uw bezoeken aan deze en andere websites om advertenties te verzorgen over goederen en diensten die voor u interessant kunnen zijn. Indien u meer informatie hierover wilt hebben, en wat hierbij uw keuzes zijn om deze gegevens niet uit te wisselen met deze bedrijven, kunt u kijken op www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp
Kennisgeving van wijzigingen
Als we besluiten om ons privacybeleid te wijzigen, zullen wij deze wijzigingen op onze homepage plaatsen, zodat onze gebruikers altijd op de hoogte zijn van de informatie die wij verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden we deze al dan niet openbaar maken. Indien wij op enig moment besluiten om persoonsgegevens te gebruiken op een manier die verschilt van die op het moment dat deze werd verzameld, zullen wij gebruikers per e-mail hierover informeren. Gebruikers zullen de keuze hebben om te bepalen of wij al dan niet hun informatie op deze andere manier mogen gebruiken. Wij zullen informatie gebruiken in overeenstemming met het privacybeleid waaronder de informatie werd verzameld.
Wettelijke verplichtingen
Hoewel we er alles aan doen om de privacy van gebruikers te behouden, moeten we soms persoonsgegevens bekendmaken, wanneer wettelijk vereist, waarbij we te goeder trouw denken dat een dergelijke handeling nodig is om te voldoen aan een lopende gerechtelijke procedure, een gerechtelijk bevel of een juridisch proces waarbij onze website wordt gedagvaard.
EU algemene verordening gegevensbescherming
LEXYL verwerkt Persoonsgegevens uitsluitend op schriftelijke instructie van haar groepscoördinatoren en in overeenstemming met onze Gebruiksvoorwaarden en de toepasselijke wetgeving (tenzij LEXYL hiertoe anderszins verplicht is om te voldoen aan toepasselijke wetgeving; in dat geval zal LEXYL de groepscoördinatoren informeren over deze wettelijke verplichting, behalve wanneer dit op grond van de toepasselijke wetgeving niet is toegestaan), en de groepscoördinator bevestigt dat zijn of haar gedocumenteerde instructies erop gericht zijn dat LEXYL de Persoonsgegevens verwerkt voor zover nodig voor de doeleinden van onze Gebruiksvoorwaarden. LEXYL zal de groepscoördinatoren informeren als een instructie naar haar mening in strijd is met de toepasselijke EU-wetgeving inzake gegevensbescherming en -beveiliging.
LEXYL zal, bij beëindiging of afloop van de gebruiksvoorwaarden en op verzoek van de groepscoördinator, alle Persoonsgegevens verwijderen of teruggeven, met dien verstande dat, indien LEXYL niet in staat is de Persoonsgegevens te vernietigen (vanwege back-up- of juridische redenen), LEXYL de bescherming uit hoofde van deze Vereisten voor onbepaalde tijd zal blijven handhaven en elke verdere Verwerking van de Persoonsgegevens onmiddellijk zal beëindigen zonder de uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van de groepscoördinator, behalve waar en voor zover vereist door toepasselijk recht. De verplichtingen van LEXYL op grond van deze Vereisten om de beveiliging van Persoonsgegevens te beschermen, blijven van kracht na beëindiging van onze Gebruiksvoorwaarden.
Lexyl verzekert dat het de nodige operationele en technische maatregelen neemt om persoonsgegevens te beschermen tegen beveiligingsinbreuken;
LEXYL zal groepscoördinatoren onverwijld op de hoogte stellen als het zich bewust wordt van een daadwerkelijk gegevensbeveiligingsincident en zal Group Coordinator redelijke informatie en medewerking verstrekken, zodat Group Coordinator kan voldoen aan eventuele meldingsverplichtingen bij datalekken die het op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming heeft (en binnen de daarvoor vereiste termijnen).
externe gegevensverwerkers
LEXYL zal op verzoek de groepscoördinator een lijst verstrekken van onderaannemers die Persoonsgegevens verwerken.
Lexyl gebruikt uitsluitend externe leveranciers of dienstverleners voor de verwerking van persoonsgegevens als Lexyl:
(A) beëindigt schriftelijke contracten met externe gegevensverwerkers die voorwaarden voor gegevensbescherming hebben die minder bescherming bieden dan beschreven in deze vereisten;
(B) stelt de groepscoördinator vooraf op de hoogte van elke voorgenomen toevoeging of vervanging van bestaande subverwerkers vóór een dergelijke aanstelling
(C) blijft volledig verantwoordelijk jegens de groepscoördinator voor eventuele inbreuken op de gebruikersvoorwaarden die worden veroorzaakt door handelingen, fouten en verzuim van hun externe verwerkers;
Als de groepscoördinator op redelijke grond voor gegevensbescherming van mening is dat een door LEXYL aangestelde subverwerker LEXYL niet in staat zal stellen haar verplichtingen op het gebied van gegevensbescherming onder deze vereisten na te komen, kan de groepscoördinator binnen 7 dagen na ontvangst van kennisgeving van de aanstelling bezwaar maken tegen de benoeming van deze subverwerker door LEXYL. In dat geval zal LEXYL die subverwerker geen verdere toegang tot de Persoonsgegevens verlenen totdat de groepscoördinator heeft ingestemd met de aanstelling of vervanging van de onderaannemer, of totdat de groepscoördinator haar bezwaar intrekt.
LEXYL zal beleid en procedures opstellen om Groepscoördinatoren alle redelijke en snelle सहायता te bieden bij het reageren op alle verzoeken, klachten of andere communicatie die worden ontvangen van iedere persoon die het onderwerp is, of kan zijn, van Persoonsgegevens die door LEXYL worden verwerkt.
We willen erop wijzen dat onze accountants, interne en externe auditors, juridische raadgevers en overige professionele adviseurs toegang kunnen hebben tot uw persoonsgegevens om ons met de nodige professionele dienstverlening bij te staan vanwege onze wettelijke verplichtingen, waaronder en zonder beperking, geldende wetten of regels voor aandelen en beursnoteringen of overige zaken die gelden voor ons bedrijf.
Gegevensoverdracht naar het buitenland
Lexyl zal geen persoonsgegevens overdragen (en zal dit ook niet toestaan aan externe dienstverleners) buiten het oorsprongsgebied, tenzij er vereiste nalevingsmaatregelen zijn getroffen die een dergelijke overdracht legaal maken; en
Betreffende de EER-gegevens, zal Lexyl dergelijke gegevens niet overdragen (en geen derden hiervoor toestemming geven) in gebieden buiten de Europese Economische Ruimte (EER) tenzij het de nodige maatregelen neemt om ervoor te zorgen dat de overdracht van deze EER-gegevens overeenkomt met de vereisten van hoofdstuk V van de GDPR. Om alle twijfel weg te nemen, deze maatregelen kunnen zover gaan dat Lexyl (of derden, indien van toepassing):
(A) ervoor zorgt dat het de EER-gegevens verwerkt in een land dat geschikt is gevonden door de Europese Commissie overeenkomstig artikel 45 van de GDPR;
(B) het verwerken van EER-gegevens overeenkomstig de standaard contractbepalingen (of "modelbepalingen") goedgekeurd door een beslissing van de Europese Commissie;
(C) Het verwerken van de EER-gegevens conform de geldende bedrijfsregels die door de bevoegde EER-autoriteiten voor gegevensbescherming zijn goedgekeurd; en
(D) betreffende de overdracht van EER-gegevens naar de Verenigde Staten, moeten deze gegevens worden verwerkt overeenkomstig de vastgelegde kaders tussen de EU-VS en/of Zwitserland/VS voor de bescherming van privacy;
(E) Lexyl zal ervoor zorgen dat iedereen (inclusief het personeel, vertegenwoordigers en leveranciers van Lexyl) die bevoegd is om persoonsgegevens te verwerken alles strikt vertrouwelijk moet behandelen (hetzij onder contract of onder wettelijke verplichting)of anders zijn deze personen niet bevoegd om persoonsgegevens te verwerken als ze niet aan dergelijke vertrouwelijkheid gebonden zijn; en
(F) betreffende de EER-gegevens, zal Lexyl groepscoördinators helpen om impactbeoordeling van gegevensbescherming uit te voeren wanneer deze beoordelingen vereist zijn door de GDPR, en indien noodzakelijk, overleggen met de betreffende autoriteiten overeenkomstig artikel 35-36 van de GDPR.
Stuur alle verzoeken tot verwijdering van persoonsgegevens naar GDPR [AT] lexyl com en vermeld uw groepsverzoek-ID in de onderwerpregel van de e-mail.
Contactgegevens
Voor vragen, zorgen of om uw rechten onder dit Privacybeleid uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de juiste contactmethode hieronder:
Algemene privacyvragen: e-mail privacy lexyl com Telefoon: 1-866-684-9824 Adres: Lexyl Travel Technologies LLC, 11780 US Highway 1, Suite N600, Palm Beach Gardens, FL 33408
GDPR/EU/VK GegevensbeschermingEU/EER-vertegenwoordiger (artikel 27 van de EU-GDPR): DataRep (Data Protection Representative Limited) 77 Camden Street Lower Dublin D02 XE80 Ierland E-mail: hotelplanner datarep com Online aanvraagformulier: www datarep com/hotelplanner DataRep onderhoudt contactadressen in alle 27 EU-lidstaten, plus Noorwegen en IJsland. Inwoners van de EU/EER mogen het adres gebruiken dat voor hen het meest praktisch is.
UK-vertegenwoordiger (artikel 27 UK GDPR / Data Protection Act 2018): DataRep 107-111 Fleet Street, Londen, EC4A 2AB, Verenigd Koninkrijk. E-mail: [email protected]. Online aanvraagformulier: www.datarep.com/hotelplanner. Wanneer u per post contact opneemt met DataRep, vermeld dan op uw correspondentie dat deze bestemd is voor DataRep (niet voor HotelPlanner), zodat deze correct wordt doorgeleid.
Toezichthoudende autoriteiten: Inwoners van de EU/EER kunnen een klacht indienen bij hun nationale gegevensbeschermingsautoriteit (lijst op https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en). Inwoners van het VK kunnen een klacht indienen bij de Information Commissioner's Office (ICO) https://ico.org.uk 0303 123 1113 Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF, Verenigd Koninkrijk
Zwitserland (FADP, AS 2022 491, zoals gewijzigd)Zwitserse vertegenwoordiger (artikel 14 FADP): DataRep (Data Protection Representative Limited)Leutschenbachstrasse 958050 ZürichZwitserlandE-mail hotelplanner datarep comOnline aanvraagformulier www datarep com/hotelplannerInwoners van Zwitserland kunnen een klacht indienen bij de Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC)Feldeggweg 13003 BernZwitserlandhttps://www.edoeb.admin.ch
Privacyrechten in Californië (CCPA/CPRA): E-mail ccpa lexyl com Gratis nummer 1-866-684-9824 Online aanvraagformulier https://www.hotelplanner.com/PrivacyRequest.html
SMS-/sms-berichtcommunicatie: Algemene sms-ondersteuning: sms-support lexyl com. Afmelden voor sms: sms-support lexyl com of antwoord STOP op een bericht. TCPA-naleving: tcpa-compliance lexyl com.
AI-spraakcommunicatie: afmelden voor AI-spraak ai-support lexyl com Vraag om een menselijke medewerker state transfer me of menselijke medewerker tijdens elk AI-gesprek
Auteursrecht-/DMCA-meldingen (volgens sectie 27 van onze Gebruiksvoorwaarden): E-mail copyright lexyl com t.a.v. IP/Trademark Legal Dept DMCA-klachten Per post: Lexyl Travel Technologies LLC 11780 U S Highway One Suite N600 Palm Beach Gardens FL 33408
Klantenservice (Algemeen, conform Sectie 16 van onze Gebruiksvoorwaarden voor geschillenbeslechting): e-mail contactus lexyl com
Kunstmatige intelligentie (AI)
Deze site en diensten kunnen gebruikmaken van kunstmatige intelligentie (AI) om uw reiservaring te verbeteren.
Door gebruik te maken van onze AI-gedreven diensten, gaat u ermee akkoord dat wij: